Vinculación de una cuenta nueva
Si acabas de empezar y recibes un error al intentar vincular tu cuenta de cheques con Oportun, dale un poco de tiempo y vuelve a intentarlo más tarde. Afortunadamente, muchos de los problemas que surgen al vincular una cuenta se solucionan solos con el tiempo.
Si lo has intentado varias veces en días diferentes y sigues sin poder conectar tu cuenta de cheques y Oportun, ponte en contacto con nuestro equipo de apoyo. Si nos facilitas tantos detalles como sea posible (por ejemplo, qué tipo de requisitos de seguridad utiliza tu banco), nos ayudarás a investigar el problema y a encontrar una solución con mayor rapidez.
Algunos consejos para ayudar a conectarte
Comprueba los requisitos de acceso a la cuenta cuentas de banca en línea con tu banco (nombre de usuario, contraseña, PIN, etc.).
Ingresa tus datos manualmente en lugar de utilizar el autorrelleno o un administrador de contraseñas.
Conéctate a tu cuenta de banca en línea desde el sitio web de tu banco y asegúrate de que tu cuenta está configurada para su uso con servicios externos.
Intenta conectarte desde la web en lugar de desde el teléfono móvil. Puedes hacerlo tú mismo en Oportun.com.