Nota: Si eres prestatario de préstamos de Oportun o titular de una tarjeta de crédito Oportun® Visa® Credit Card, el cierre de tu cuenta no afectará al estado de tu préstamo o tarjeta de crédito.
¿Cómo cierro mi cuenta?
En la aplicación:
1) Presiona en Perfil y configuración (ícono de persona en la esquina superior izquierda)
2) En Configuración, selecciona Suscripción
3) En la siguiente pantalla, presiona Cerrar mi cuenta.
¿Qué ocurre si cierro mi cuenta?
Después de cerrar tu cuenta, recibirás automáticamente tus ahorros en tu cuenta bancaria vinculada en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Te enviaremos un correo electronico con los detalles de la devolución de tu dinero y la confirmación del cierre de tu cuenta.
Conservamos tus datos de contacto hasta 30 días por si surge algún problema al devolverte el saldo ahorrado y necesitamos ponernos en contacto contigo.
Eliminé la aplicación Oportun, ¿se cerró mi cuenta?
La simple eliminación o desinstalación de la aplicación no cierra tu cuenta ni desvincula tu cuenta bancaria: tienes que seguir los pasos anteriores y confirmar tu solicitud de cierre para que Oportun deje de ahorrar, se eliminen tus datos bancarios vinculados y se te devuelva el dinero ahorrado.