Conectar una cuenta bancaria
- Ve a Perfil y configuración (el ícono de la persona en la parte superior izquierda de la pantalla de inicio).
- En Financiación y pago, selecciona Cuentas conectadas.
- Presiona el botón Conectar
- Las siguientes pantallas te guiarán en la búsqueda de tu banco y en la introducción de los datos de tu cuenta.
Remover una cuenta conectada
- Ve a Perfil y configuración (el ícono de la persona en la parte superior izquierda de la pantalla de inicio).
- En Financiación y pago, selecciona Cuentas conectadas.
- Selecciona la botón Conectar
- En la siguiente pantalla, selecciona Eliminar cuenta.
- Confirma que deseas eliminar esa cuenta.
Aviso: el saldo que hayas ahorrado se devolverá automáticamente a tu cuenta bancaria conectada cuando lo retires. Dirígete aquí para ver el estimado de tiempo para recibir los fondos: Cómo transferir dinero a tu cuenta bancaria vinculada
¿Qué ocurre si la cuenta bancaria a la que me he conectado está cerrada?
Si la cuenta bancaria desde la que Oportun ha estado ahorrando se ha cerrado o ya no puede recibir ingresos, podemos enviarte por correo un cheque por el saldo ahorrado. En este momento, solo podemos enviar cheques por correo a direcciones de Estados Unidos.
Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte en help@oportun.com
¿Puedo conectar más de una cuenta bancaria?
En este momento, solo podemos ahorrar desde y transferir fondos hacia una cuenta de cheques personal (¡aún no hacia cuentas empresariales o de ahorros!).
Para garantizar la seguridad, las cuentas son sistemas cerrados, lo que significa que los fondos retirados de tus metas de ahorros solo pueden volver a la misma cuenta de cheques de la que son retirados (o se te pueden enviar en un cheque si esa cuenta está cerrada).
Por ahora, te recomendamos vincularla a tu cuenta bancaria más activa (desde la que cobras o realizas la mayor parte de tus gastos).
¿Por qué necesitan los datos de acceso de mi banco?
Utilizamos Plaid, un proveedor de datos de confianza y estándar de la industria, para administrar las conexiones entre Oportun y tu banco.
Plaid localiza y se conecta con tu banco utilizando la misma información que tú utilizarías para iniciar sesión en tu banco en línea.