¿Cómo funciona mi cuenta de Facturas?
Administra los gastos mensuales ingresando el importe de tu factura, la fecha de vencimiento y los datos de tu cuenta de Facturas con el emisor de la factura. Oportun se encargará del presupuesto.
A lo largo del mes, Oportun ahorrará de tu saldo de Gastos y lo ingresará en tu cuenta de Facturas.
En el sitio web de tu emisor de facturas, ingresa el número de tu Oportun® Visa® Virtual Bills Debit Card (o el número de cuenta, si tu emisor de facturas lo acepta), la fecha de vencimiento y el CVC cuando se te solicite un método de pago.
En la fecha de vencimiento, el monto de la factura se descuenta automáticamente de tu saldo de Facturas.
Aunque le digas a Oportun la fecha de vencimiento de tu factura, el momento en que se realiza ese pago depende de cuándo te cobre tu emisor de la factura. La fecha de vencimiento que ingreses solo determina cómo ahorramos y asignamos los fondos para ajustarnos a ese calendario.
¿Dónde puedo encontrar mi número de cuenta/tarjeta virtual de Facturas y configurar los pagos?
Ten en cuenta que el número de tu cuenta y el de tu tarjeta virtual de Facturas son distintos del número de tu Oportun Visa Spending Debit Card y del número de tu cuenta de Gastos.
1) En la pantalla Facturas, presiona Cuenta.
2) Presiona el botón Mostrar para ver tu número de tarjeta, fecha de vencimiento y CVC en Detalles de la tarjeta. Tu cuenta de Facturas y el número de ruta se encuentran en Detalles de cuenta.
Cómo configurar los pagos
1) Ve a la configuración de tu cuenta, o a una opción similar, en el sitio web de tu emisor de facturas.
2) Busca los ajustes de facturación, que a menudo dirán algo así como " Administrar información de pago", "Preferencias de pago", "Información de facturación", etc.
3) Agrega un nuevo método de pago. O bien, elige editar la tarjeta que usas actualmente para los pagos.
4) Ingresa la información que requiere tu emisor de facturas tal como aparece en tu tarjeta virtual de Facturas.
¿Cómo puedo agregar, editar o eliminar facturas?
Para crear una nueva factura, presiona Agregar factura en la parte superior de tu calendario de Facturas en la aplicación de Oportun.
Si necesitas editar las especificaciones de tu factura, o eliminarla por completo:
1) Presiona el engranaje situado en la esquina superior derecha de la pantalla Facturas.
2) Elige la factura que quieras editar.
3) Realiza los cambios necesarios y presiona Guardar.
4) Para eliminar una factura, presiona Eliminar factura en la parte inferior de la pantalla.
Cuando elimines una factura, los fondos ahorrados para ella permanecerán en tu saldo de Facturas y se destinarán a tus otras facturas, dando prioridad a las que venzan antes.
¿Puedo informar a Oportun que mi factura ya se ha pagado?
¡Sí! Puedes informar a Oportun que se pagó una factura que configuraste desde tu saldo de Facturas para que deje de ahorrar para ese mes.
"Necesita atención"
Puede que veas una factura marcada como Necesita atención en tu pantalla de calendario de Facturas, o que esté en estado de Revisión. Esto ocurre si la fecha de vencimiento que has establecido para tu factura ha pasado y no podemos vincular una transacción de pago correspondiente desde tu actividad de saldo de Facturas.
Presiona sobre la factura para revisarla. Desde ahí, puedes vincular una transacción de pago desde tu saldo de Facturas, decirle a Oportun que la omita este mes o informarnos de que ya se ha pagado desde otra fuente.
Vincular una transacción
Si tu pago se ha debitado de tu saldo de Facturas, puedes vincular la transacción de pago a tu factura para hacernos saber que se ha pagado.
1) En el Historial de pagos de la pantalla de detalles de tu factura, presiona el botón gris Vincular una transacción.
2) Busca el pago del mes en curso y presiona Guardar.
3) Confirma que deseas vincular esta transacción a tu factura presionando Vincular.
Y ya está. Dejaremos de asignar fondos de tu saldo de Gastos a esta factura durante el resto del mes.
Revisar factura
También puedes ajustar la forma en que Oportun ahorra para tu factura haciéndonos saber si necesitas omitirla para este mes, si aún debe pagarse o si ya se pagó.
Para ello:
1) En la pantalla de detalles de tu factura, presiona el botón Revisar factura.
2) Elige el estado actual de tu factura.
Si eliges Tengo que pagar esta factura, puedes indicarnos si deseas Pagar ahora con Digit, Pagar más tarde con Digit o Pagar fuera de Digit. Si pagas ahora con Digit, una vez procesado el pago, podrás volver a entrar y vincular la transacción a la factura.
Pathward, N.A. emite la Oportun Visa Virtual Card en virtud de una licencia de Visa U.S.A. Inc. La tarjeta puede canjearse en todos los comercios de Internet, venta por correo y teléfono en los que se acepten tarjetas de débito Visa.